iPhone 賣掉或送人前怎麼清除？備份、eSIM 與啟用鎖定檢查

正確順序

先移轉並驗證資料，再清除舊機。 不要先逐張刪照片或逐筆刪聯絡人，因為 iCloud 同步可能把刪除動作傳到其他裝置。

清除前檢查清單

1. 完成 iCloud 或電腦備份，核對最近成功備份時間。
2. 若已換新機，抽查照片、訊息、聯絡人、驗證器與重要 App 是否可用。
3. 已配對 Apple Watch 時，先在舊 iPhone 的 Watch App 解除配對；這會建立手錶備份並移除啟用鎖定。
4. 確認銀行、公司管理、交通卡或驗證器 App 是否另有轉移程序。
5. 準備 Apple 帳號密碼與 iPhone 裝置密碼。

在 iPhone 上安全清除

1. 前往 設定 > 一般 > 移轉或重置 iPhone。
2. 點 清除所有內容和設定，閱讀「將移除的內容」摘要。
3. 輸入 iPhone 密碼；若要求，再輸入 Apple 帳號密碼以關閉「尋找」及解除啟用鎖定。
4. 有 eSIM 時，出售、贈送或回收請選擇連 eSIM 一起清除。
5. 等待重新啟動，看到多語言「哈囉」設定畫面才算完成。

若使用實體 SIM，關機後取出 SIM 卡。eSIM 清除只移除裝置中的設定檔；若要取消門號或資費，仍須聯絡電信商。

最後驗證

到 account.apple.com 的「裝置」確認舊 iPhone 已不再作為受信任裝置；交機時畫面應停在「哈囉」，且新買家不應被要求輸入你的 Apple 帳號。

如果仍出現你的帳號啟用鎖定，先不要交機。重新連網完成清除，或登入「尋找」選取該裝置，在遠端清除完成後選擇「從帳號移除」。

手機已經交出去怎麼辦？

先請對方依上述路徑清除。無法取回時，登入 iCloud.com/find 遠端清除；確認清除完成後再從帳號移除。若無法執行，立即更改 Apple 帳號密碼，並移除 Apple Pay 卡片。從 Android 換機者也應另外取消註冊 iMessage。

常見錯誤

• 只登出帳號但沒有清除： 本機照片、下載與 App 資料仍可能留下。
• 只按「重置所有設定」： 這不會刪除個人內容。
• 太早清除舊機： 部分 App、eSIM 或驗證器可能尚未完成轉移。
• 把遺失裝置直接移除帳號： 會解除啟用鎖定；遺失時應先標示遺失，而不是套用出售流程。